自治体向け生成AIチャットボット Q&A作成はもう不要。
自治体HPを
読み込むだけで
運用可能
従来型の『メンテナンスが
大変』という課題を解決。
導入期間1ヶ月で、
職員の負担を大幅に削減します。
About
生成AIチャットボットとは？
住民からの問い合わせに対し、シナリオではなく「AI」が自動で文章を生成して回答する次世代型のチャットボットです。事前に想定されるQ&Aを用意する必要はなく、自治体のホームページやFAQデータをご提供いただくだけで、最新情報に基づいた回答を自動生成します。
About
生成AIチャットボットとは？
過去に失敗した方
課題
「Q&Aの作成やメンテナンスが大変で、
情報が古いまま放置されている」
生成AIチャットボットが解決
自動学習機能により、メンテナンス不要で
常に最新情報を提供
AIチャットボットを利用中の方
課題
「想定外の質問に答えられず、
住民の利用率・満足度が上がらない」
生成AIチャットボットが解決
高精度な自然言語処理で、
多様な質問表現に柔軟に対応
新規導入をご検討の方
課題
「導入までに数ヶ月かかり、
職員の準備工数が捻出できない」
生成AIチャットボットが解決
既存Webサイトを活用し、
事前のシナリオ設計ゼロで即導入可能
Solution
従来型チャットボットとの比較
Reason
当社の生成AI
チャットボットが
選ばれる理由
1
ハルシネーション低減対策
自治体ホームページから作成した独自データベースの利用により、誤情報の回答リスクを抑制。
一次情報である掲載元URLも併せて表示するため、根拠が明確で高い信頼性を実現します。
2
とにかく手間が
かからない運用
自治体HPを正として参照するため、日々のHP更新がそのまま学習データに。
面倒なボット専用の更新作業は発生しません。
3
安心の導入設計と
回答チューニング
環境構築から動作確認まで当社が伴走。
運用フェーズでも回答状況を確認しながら、精度向上のための改善を提案し、サポートします。
About
どのようにして回答を
生成するのか？
（ハルシネーション低減対策）
アイネスが構築するチャットボットは、生成AIの機能を利用し自治体が保有するデータに基づいた回答を生成します
About
導入から運用までの
スケジュール
（とにかく手間がかからない運用）
アイネスが構築するチャットボットは、生成AIの機能を利用し自治体が保有するデータに基づいた回答を生成します
生成AIチャットボットの
構築イメージ
独自DB構築のための情報を提供いただくだけで環境構築が可能
運用フェーズでは、当社にて回答状況を確認しながら、精度向上のための改善を提案しサポート
導入では、QAデータの作成やリンクの作成に多大な工数が必要
運用フェーズでもQAデータの更新やチューイングなどで継続的な管理を必要となる
従来型チャットボットの
構築イメージ
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