当社は、情報セキュリティおよび個人情報（特定個人情報を含む）保護を当社グループの重要なリスク管理対象として位置づけています。代表取締役社長のもと情報セキュリティ担当役員を任命し、その推進と責任体制を明らかにしています。また、具体的な全社活動の立案・計画・統括・評価については全社リスクマネジメントを所管する専任部署がおこないます。さらに当社の全部門に情報セキュリティ管理責任者（部門長）を置き、それぞれの部門活動を推進しています。万が一、事件や事故が発生した場合には、ただちに社長および情報セキュリティ担当役員に報告され、対策や公表などの意思決定を迅速に行う体制を整えています。

当社の各部門・支社において、全体の年度方針に沿ってそれぞれ情報セキュリティ活動の計画を策定し、年間を通じて活動を推進しています。
その進捗状況は、情報セキュリティ管理責任者（部門長）のほか、リスク管理部門が定期的に確認し、PDCAによるスパイラルアップを図っています。

情報セキュリティ基本方針を最上位に置き、それに基づき基本的な規程を情報セキュリティポリシーとして定め、公表しています。

個人情報保護や情報セキュリティに関する取り組み姿勢、方針、規程、ルールをその背景からしっかりと理解し、常識として日々の活動において実践するよう、教育活動および啓発活動を常に行っています。当社で働く社員、パートナー全員を対象として、毎年１年に１回、確認テストを行うことで情報セキュリティ意識の向上と、ルールの徹底を行っています。

誰もが理解し判断できる簡潔な表現で、3つの原則を掲げ、日々の活動の基本としています。3原則は、「アイネス行動規範」に掲載しているほか、ポスターやシールにしてその普及と徹底に努めています。

全部門に年一回の情報セキュリティ監査を実施します。監査は、プライバシーマーク制度、ISMS制度を基準とし、リスク管理部門が監査計画に基づき実施します。結果は社長に報告され、改善点や指摘事項は、フォロー監査でその改善状況を確認しています。

アイネスでは、お客様の情報を取り扱うにあたり、取り扱える部屋をレベル分けして「セキュリティ区画」を整備しています。
レベル３と４が顧客データを取り扱える部屋で、個人情報取扱区画と言います。

セキュリティ区画の考え方をネットワークにも適用し、セキュリティレベル３と４の情報処理サービス等のためにお客様からお預かりしたデータを取り扱うネットワーク（業務LAN）と、セキュリティレベル２の一般業務で使用するネットワーク（事務系LAN）を分離しています。