FMサービス

対象業種・業界

⾦融団体⾦融団体 流通業流通業 製造業製造業

お客様先にて、専門スタッフがお客様のニーズに幅広く対応します

お客様の拠点に専門スタッフを派遣し、きめ細かく安定したシステム運用サービスを提供します。
システムオペレーションのみならず、運用統制や業務運用、システム管理、オペレーション管理、品質管理など、お客様のニーズに幅広く対応します。

お客様先にて、専門スタッフがお客様のニーズに幅広く対応します

こんな課題はありませんか?

課題1

自社のシステム運用管理を
外部へ委託したい。

課題2

システムオペレーションミスを
減らしたい。

アイネスの「FMサービス」で解決!

当社から提案できること

運用管理しながら運用改善を実現

お客様のニーズに合わせて、システム運用維持管理全般の業務に対応します。 日々の運用業務で発生するさまざまな問題や改善点を、常駐の利点を生かして、お客様先で分析やヒアリングにより浮き彫りにし、改善を継続的に実施するとともに、運用品質向上を行っていきます。

運用管理しながら運用改善を実現

障害対応

さまざまなプラットフォーム(ホストコンピュータ、オープン系システムなど)に対して障害対応を実現します。

FMサービスメニュー例

運用統制 業務運用 システム管理 オペレーション管理 品質管理
  • プロジェクト管理
  • 予算管理
  • 要員管理
  • 第三者委託管理
  • 教育計画管理
  • 運用改善計画立案
  • 業務スケジュール作成・管理
  • システム変更管理
  • ヘルプデスク対応
  • インシデント管理
  • データ授受管理
  • 媒体管理
  • マシン室セキュリティ管理
  • 運用設計支援
  • システム移行支援
  • インフラ構築支援
  • 変更/リソース管理
  • 障害対応/管理
  • システムオペレーション
  • 障害一次対応
  • 運用ドキュメント作成・管理
  • 内部監査
  • ISMS監査
  • その他各種運用品質管理

サービスに関するお問い合わせはこちら

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